为持续优化营商环境，县行政服务中心水利窗口聚焦企业群众办事痛点，大力推行以“受理-审查-决定”为核心的三级简并办理模式。通过系统性重塑审批流程、全面公开办事标准、强化内部授权管控，该窗口实现了涉水审批服务质效的显著跃升，以实实在在的“加速度”回应社会期待。

近日，记者走进县行政服务中心，明亮整洁的服务大厅内，各窗口秩序井然，工作人员正耐心细致地为群众办理和讲解业务。作为深化“放管服”改革、优化营商环境的前沿阵地，中心近年来始终以“高效办成一件事”为导向，持续推动政务服务标准化、规范化、便利化。水利窗口的改革实践，正是其中一项深入人心的具体举措。

业务股负责人  林灿聪：中心（以）持续推进“高效办成一件事”“数据最多采一次”“无证明城市”改革为抓手，不断实现政务服务标准化、规范化、便利化。新址启用以来进一步优化空间布局，三楼打造企业登记、项目审批集成服务，以高效审批跑出政务服务速度；二楼整合企业生产经营相关的税务、医社保、不动产登记，以全面覆盖拓宽政务服务广度；一楼聚焦民生高频事项，以暖心服务彰显政务服务温度。

在这一整体优化框架下，针对取水许可等涉水审批因涉及环节多、内部流转链条长的“堵点”，水利窗口刀刃向内，启动“瘦身健体”的改革。将过去需要多个部门“串联”式逐级审核的传统模式，整合为“一窗受理、内部协同、限时办结”的“并联”快车道，对取水许可申请、延续等风险可控事项，全力追求“即申即办、快速出证”的目标。

水利窗口工作人员  陈嘉源：我们窗口将原有涉及多个股室、多个层级的审批流程进行彻底整合与精简，推行“受理-审查-决定”三级简并办理模式。通过最大限度压缩内部流转环节，将审批事项变为高效的“并联”审批。

流程重塑是基础，而清晰透明的标准则是提升办事体验的关键。为此，水利窗口将审批要求全面细化并公开发布，申请条件、材料规格、审查要点在详尽的“办事指南”中一目了然，如同为办事群众和企业提供了精准的“导航服务”，从源头上避免了因材料不全或不符合要求而导致的反复补正，大幅提升了首次提交成功率。

水利窗口工作人员  陈嘉源：我们全面梳理并公开发布了详细的审批事项受理条件、审查标准和材料清单，为申请人提供了“一本清清楚楚的明白账”。

高效的流程与透明的标准，需要有力的执行机制作为保障。水利窗口通过强化内部管控、充分授权前台窗口，并严格执行限时办结制度，为整个审批服务装上了“计时器”和“加速器”，确保改革成果真正惠及办事群众。

水利窗口工作人员  陈嘉源：据统计，2025年我们水利窗口累计办结各类涉水审批事项110件，按时办结率100%，审批结果均在1个工作日内同步至公共信用信息平台。

改革成效已然显现，而服务的优化仍在持续探索中。水利窗口表示，将继续深化既有模式，并积极拓展适用范围。

水利窗口工作人员  陈嘉源：接下来，我们将继续深化“三级简并”流程办理，探索将更多涉水事项纳入简易办理范围，让数据多跑路、群众少跑腿，持续为优化营商环境注入水利动能。

从“多头跑、层层审”到“一窗办、并联批”，平和县行政服务中心水利窗口以“三级简并”改革为抓手，不仅打破了传统行政审批的时空限制与部门壁垒，更推动了政务服务理念从“管理”到“服务”的深刻转变。这项改革正助力平和县营商环境持续向好，为平和县经济社会高质量发展注入澎湃的“水利”动力。

业务股负责人  林灿聪：今后我们将持续优化营商环境，为企业群众打造高效办事的政务服务新阵地，为平和县高质量发展注入新的强劲动力。