近日，在县行政服务中心每月开展的“优化营商环境・政务服务星级标兵”评选中，婚姻登记窗口工作人员柯娇贤和不动产登记中心窗口杨文静凭借高效贴心的服务、过硬的业务能力，从百余位候选人中脱颖而出，成为首批获此殊荣的基层政务人员。

在县行政服务中心不动产登记窗口，星级标兵杨文静总是提前十分钟到岗，把常用表单、便签纸等按序摆好。群众来办理业务，她先起身接过材料，指尖快速翻阅预审，发现缺漏时，会指着材料条目轻声说明，顺手用荧光笔标出补充项。借助一窗综合办理系统，她边录入信息边联动税务、档案部门数据，无需群众再跑其他窗口。全程笑脸相迎，原本需半天的业务，常能压缩到一小时内办结。

不动产登记中心窗口杨文静：目前比较高频的业务像国有建设用地及房屋所有权转移登记、不动产信息查询等。那像今年我们推出农村宅基地一体登记业务，这项业务针对2008年前取得该土地或房屋的权属来源，以使用现状为基础，对农村宅基地及其地上房屋进行确权登记发证。办理的话，需要携带身份证材料、权属来源材料、确权登记审核表及权籍调查成果，15个工作日公示期满即可办理房地一体登记。

除了常规业务，窗口今年还推出了多项便民举措，切实让办事群众省时又省心。

不动产登记中心窗口杨文静：以往群众办理不动产转移登记时，需要在不动产登记窗口及税务窗口往返，分别缴纳相关费用，在推行税费同缴后，将所需缴纳的工本费、交易税款等合并成一笔支付业务，在不动产登记窗口即可全部缴纳完成，实现“前端一次支付、后台自动清分”，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

而在婚姻登记窗口处，星级标兵柯娇贤的名字已和这方工作台绑定了11年。指尖划过无数本结婚证，她见过新人红着脸递上合照时的雀跃，听过离人攥着协议书沉默的叹息；也总在材料不全时温声指引，于慌乱中递上纸巾。那些悲欢离合在她的耐心里沉淀，让每个转身都多了份被认真对待的温度。

婚姻登记窗口柯娇贤：作为见证员，在我手上经办了几千对的结婚证，见证了他们的幸福，也给很多人办了离婚证，这份工作让我对婚姻有了更真切的感受。

据柯娇贤介绍，截至目前，今年婚姻登记窗口已办理婚姻登记业务2281件，较往年同期大幅增长，然而业务量的增加并未动摇柯娇贤的初心，她始终急群众之所急，为群众排忧解难。

婚姻登记窗口柯娇贤：像今年7月份，一对90多岁夫妇前来补办结婚证，因年代久远相关证明缺失，情绪焦急。我主动协调社区核实信息，简化流程，当天为他们办好证件，老人紧握双手连声道谢，让我深刻体会到工作的意义。

柯娇贤、杨文静获评星级标兵，对她们而言既是荣誉，更是动力。在今后的工作中，她们将始终秉持初心，不断提升服务水平，努力为群众提供优质、高效、贴心的服务。而她们的表现，正是县行政服务中心“以人民为中心”服务理念的生动缩影。未来，县行政服务中心也将以此为激励，推动更多“柯娇贤、杨文静式”的星级标兵涌现，真正把行政服务中心打造成优化营商环境的“第一窗口”。