为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，积极响应县委“牢记嘱托学谷公、为民造福当先锋”活动号召，县行政服务中心管委会深入学习弘扬谷文昌同志先进事迹，聚焦主责主业，对标对表看齐，以“强保障、深改革、促优化”，多点发力全面提升政务服务质效，在服务一线勇当先锋，为我县经济社会高质量发展贡献坚实力量。

强保障，擦亮窗口形象。从优化软硬件设施到创新服务机制，从夯实党建引领到强化队伍建设，通过打造“看得见的便利”与“摸得着的温度”，全方位擦亮政务服务窗口形象。依托政务服务大厅，完善政务服务专区、24小时自助服务区，为企业和群众提供高效便捷的办事环境。设置“综合受理”、“办不成事”反映窗口、咨询投诉台以及征求意见箱等，广泛收集意见建议，有效解决政务服务工作堵点和痛点，提升群众办事满意度、获得感。同时，开展“进窗口走流程”体验活动，邀请县直单位进行政务服务交叉体验。截至目前，政务服务体验17个单位，收集意见建议19条，切实优化11个流程，不断提升政务服务质效。

担当作为树形象。发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，政务大厅设置“党员先锋岗”、“企业注册免费代办”及“综合受理窗口”。通过党员干部带头领办、帮办等方式服务企业和群众，推行预约服务、上门服务、延时服务，彰显党组织战斗力。今年以来，综合窗口全年提供引导服务2.4万余次、咨询服务7000余次、帮办代办服务255余次；延时服务2500余次，窗口延时服务55小时，“周六无休”服务700余人次。

深改革，畅享高效服务。推进“高效办成一件事”改革，打破数据壁垒，实现事项“数据最多采一次”、建设“无证明城市”，推动政务服务从“分散办理”向“协同联动”转变。整合现有窗口资源，配置“高效办成一件事”专窗，进一步完善“高效办成一件事”系统功能建设，促进尚未完成系统对接的“一件事”完成系统贯通。加大宣传力度，深入解读“高效办成一件事”的具体内容、办理便捷性、具体办理方式等，让企业群众充分了解并享受改革红利。今年以来，9个牵头部门窗口软硬件提升，实现26个“一件事”主题套餐服务可办理，累计办理业务227件。

数据共享免重复，配合建立“一数一源”数据采集机制，完善政务服务事项标准，规范政务服务事项数据采集，夯实数据底座，打通政务服务数据系统和“一企一档”“一人一档”基础数据库数据共享，实现事项“数据最多采一次”。建设“无证明城市”，积极测试应用，对接系统改造，推动数据共享复用。截至目前，已实现500类数据共享，累计为企业减少材料提交3416份。以办理公共场所卫生许可为例，通过数据共享，系统自动获取相关信息，企业无需再重复填报和提交证照复印件，实现了快速办理。

促优化，助力项目建设。深化工程建设项目“五项制度”改革，推动实现“拿地即开工、验收即办证、竣工即投产”，通过“一表申请、一窗受理、一章审批、超时默认、默认追责”等方式，压减审批时限、材料、成本，实现工程项目早建成、早投产。今年以来，为104个工程建设项目提供全程跟踪服务，解决各类问题31个，办理工程项目审批176件，其中宝丽发石业-厂房3项目实现竣工即投产；漳州三泉石材加工项目-1#厂房、配电室及泵房等2个项目实现“验收即办证”。

平和行政服务中心实现窗口联动，力促“验收即办证”优化“一表申请”。用活用好全市统一工改系统，梳理分类形成个性化全流程审批清单。结合工程建设项目阶段性服务指南、一张表单等材料，在申办人提供相应材料的情况下，并联审批“一表申请”。设立工程项目审批综合窗口，实行统一受理、出件。发挥行政服务中心业务协调机制，组织党员干部走访企业，了解企业在项目审批、惠企政策、资质办理等方面遇到的困难和问题。

落实“一章审批”。严格落实工程建设项目审批服务事项登记制度，对项目审批的咨询、申请，一律进行规范登记。全面实行“超时默认、默认追责”，通过线上线下同步信息推送，及时协调解决审批过程中出现的问题。

下一步，平和县行政服务中心管委会将继续传承弘扬“谷文昌精神”，用实干践行初心，用担当彰显先锋，不断提升政务服务效能全力打造便民利企优质营商环境，为县域发展注入更强动力。