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快递小哥江兴达:用独掌闯出事业和幸福

作者:张伟芳 王秋云 通讯员 卢国义  来源:平和网  编辑:王蓉  日期:2025年06月13日

近日,共青团中央、全国青联公布2025年度新时代青年先锋奖表彰名单,来自福建平和县园通速递有限公司的快递员江兴达光荣上榜,成为全省首位获此殊荣的快递小哥。这位先天左手掌缺失的“独掌”青年,以坚韧的意志与优质的服务,在平凡的快递岗位上书写了不平凡的人生传奇。从日均10件的小网点到日均2000件的快递网点,从冷眼质疑到承包全镇40%业务量,他用残缺的左手托起事业与幸福的双翼,在不完美中书写了人生可能。

6月12日,江兴达和往常一样,一大早就来到快递驿站工作。打包、分发、搬运……江兴达动作十分熟练,虽然他左手失去手掌不灵便,但是凭着一股韧劲和激情,他干活时利用左手作支点,靠着健全的右手进行作业。分拣完毕后,江兴达又骑上三轮车前往各个村收件。

江兴达患有先天性左手掌缺失。2012年,作为福建商学院物流专业的应届毕业生,他做出了一个让许多人都不解的选择——毅然放弃大城市的工作机会,回到大溪镇开办第一家快递代理点。起初,质疑声此起彼伏:“少半只手还能碰物流?”“大学生回村送快递,能有啥出息?”江兴达并没有因为这些质疑而退缩,他用实际行动作出了最有力的回答。

圆通速递大溪镇负责人 江兴达:很多人觉得我身体条件特殊,做快递会更难。正因如此,我反而更想证明,普通人只要自立自强,努力奔跑就可以做得更好。刚开始,我们业务量比较少,但是我非常注重服务质量。遇到客户一些查件、破损件,我们都能耐心地跟客户解释,口碑就在我们这边传开了。后来,极兔他们过来我们这边找合作商,就选择了我们,我们的业务慢慢走上了正轨。

如今,江兴达代理着大溪镇圆通、中通快运、极兔3家快递业务,快件日处理数量占大溪镇快递业务总量的40%。为提高客户取件效率,2020年他率先推行自助取件模式。江兴达说,在传统的取件模式下,尤其是在快递高峰期如“618”年中促销期间,工作人员需要花费大量时间逐一查找客户的包裹,而自助取件模式的实施,客户可以通过扫描二维码快速找到自己的包裹,既大大缩短了客户取件时间,又减轻了工作人员的工作负担。

圆通速递大溪镇负责人 江兴达:早期我们做驿站都是用户在门口等(着)拿快递,客户都是在等待。在2020年的时候,我们就改变我们的经营方式,做自助取件,用户只要通过自己取件码,在货架上去找,我们觉得这样子操作方便了很多,用户也觉得很便利,我们也省了人工。

眼下,江兴达又将目光瞄准低空经济与智能柜,以科技赋能乡村物流,让乡亲们享受更加优质、高效的物流服务。

圆通速递大溪镇负责人江兴达:今后我想花一些时间在低空经济方面,无人配送这一块,我们会花更多的时间精力去研究,还有智能柜这一方面,做到快递能通乡村,做到村村有快递,更好的服务我们的乡亲们。

工作中,江兴达还时刻不忘自己作为一名党员的职责和使命,本着“为群众服务”的宗旨,遇到客户的个性化要求,他都会尽力满足;碰到客户的不理解,他会耐心地向客户解释说明。外出拉货时,偶尔碰到摔倒的老人或小孩,都会停下手中的活上前帮助;每年开学季,考虑到镇上的交通不方便,他还会为镇里考上大学的学生提供优惠,对贫困家庭的大学生甚至免费收寄上学物品。

圆通速递大溪镇负责人 江兴达:在工作的过程中,我尽我所能帮助有需要帮忙的人,特别是遇到一些老人,或者是说不会骑车的,年纪比较大的,我们都会主动地帮他拿快递、寄快递,优先给他们处理。他们不方便,不能骑车的大件货,我们也会想办法给他们送过去,跟他们约定好时间。

村民 叶女士:我快递比较多,又不会骑车,他经常会用三轮车帮我送过来。

奋斗终迎花开。江兴达先后荣获“漳州市最美快递员”“2021年度全国最美圆通人”“福建省五一劳动奖章”等荣誉称号,更以快递为媒收获了美好的婚姻。2018年,大溪镇上一名学中医的95后大学生叶真平经常到附近几家快递代理点寄送物品,由于她寄的东西都是瓶瓶罐罐,容易破碎,每次寄件时,江兴达都小心翼翼地精心包装快件并及时寄送。

江兴达爱人 叶真平:通过打包,发现他把每一个快件都包装得很仔细,包括那个防撞,还有包装的外包装看起来就是很舒服,(慢慢)我就发现他是一个很有耐心的人,我觉得如果能够跟他成为夫妻,(他)也会是一个很有责任心、很有耐心的一个丈夫。

如今,江兴达的快递事业越做越红火,而叶真平经营着中医馆,闲时便到丈夫店里帮忙。夫妻两人夫唱妇随,日子充实而甜蜜。

从逆境突围到事业家庭双丰收,江兴达用独掌撑起一片天。他的故事里没有“天生残缺”的悲情,只有“天生要强”的倔强。正如他所说:“人生的路或许会有坎坷,但一步一个脚印往前走,总能走出属于自己的光明未来。”这位新时代先锋,正以奋斗为笔,续写着更多可能。