最美医保人张雅梅:兢兢业业12载 用心用情办实事
来源:柚都平和 编辑:周忻昊 日期:2023年08月28日
本报讯(张芯昕)医保工作是保障民生、促进社会稳定的重要工作之一。为了进一步提升医保工作者的干事创业精气神,近日,平和县在医保经办服务行业中开展寻找“最美医保人”活动,其中,平和县城关社区卫生服务中心医保办主任张雅梅荣获了“最美医保人”称号,在群众看来,她获得“最美医保人”,实至名归。
“谢谢你,以后看病买药方便多了!”在城关社区卫生服务中心的导诊台,赖女士对张雅梅手把手指导她注册激活医保电子凭证表示感谢。
群众平常的话语中,是对张雅梅最大的肯定。从2011年1月参加医保工作以来,张雅梅一直不忘初心,不计较个人得失,用心用情做好医保报销每一件事。
回忆起12年工作中让她最有印象的事情便是2013年5月,一位耄耋老人颤颤巍巍的走进医保办公室,手里拿着一叠医院就诊的发票和清单,在得知老人经济困难,迫切希望能尽快解决报销问题后,她便利用下班时间快速为老人整理单据并予手工录入报销帮助老人解了燃眉之急。事后,为感谢张雅梅,老人专程送来两盆吊篮,婉拒不了后便以市场价买下了盆栽。群众小小的举动,看似平凡的小事,却让张雅梅内心感觉特别的温暖,也更加坚定做好服务群众的贴心人。
“作为医保工作者,我宁可自己多麻烦几次,让群众听清楚、弄明白,也不希望让他们多跑一趟。”对张雅梅来讲,“用情服务,做好群众的贴心人”是她应尽的责任,也是毕生的追求。十余年来,张雅梅始终以“参保群众的满意度”为标准来衡量自己的工作,在平凡的岗位上,以“小身躯”托起“大服务”,用心用情的去服务好每一位参保群众,得到群众的一致好评。