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五寨:打通服务群众“最后一公里” 办事就在家门口

来源:柚都平和  编辑:周忻昊  日期:2022年10月31日

本报讯(詹鑫鹏 张志煌 邓宇佳 文/图)群众利益无小事。近年来,五寨乡深化拓展“我为群众办实事”实践活动,始终将为民办实事、解难题作为根本出发点和落脚点,全面畅通便民服务“最后一公里”,做到主动服务、优质服务,不断提高群众的幸福感和获得感。

近日,家住五寨乡高峰村的何素华因社保养老保险办理一事,抱着问问看的心态前来村委会咨询,没想到的是,工作人员告知她只要提供相关资料,在本村即可快速提供办理服务。没多久,社保养老保险一事如她所愿快速办成,她感慨不已:“以前办事都要到乡政府去,现在便民服务中心直接搬到村里为我们提供服务,太方便了!”。

“高峰村是我乡第一个完成标准化建设的村,群众办理相关事项时,只需将材料送至村便民服务站,服务站的代办员就会快速帮他们办好,真正让老百姓实现‘就近能办、多点可办、少跑快办’。”五寨乡便民服务中心副主任江恬告诉记者,便民服务站设在村(社区)党群服务中心内,设置一个综合窗口,由熟悉政策法规、了解村(社区)内基本情况的人员负责办理,服务站除了配备必要的办公设备,还增加了高拍仪等硬件设施,提供较好的办事条件。

据了解,截至2022年上半年,五寨乡在10个村(社区)全部建成便民服务站,各村(社区)便民服务站依托镇便民服务中心,形成镇村两级便民服务体系的有效联动,全面畅通便民服务“最后一公里”。该乡是平和首个实现便民服务中心村(社区)全覆盖的乡镇,服务内容涉及人社、民政、计生、残联等20多项业务,实现了群众“办事不出村、事事有着落”,切实提高了当地群众的幸福感和获得感。