接到流调短信，咋配合?

立即主动联系您所在的社区、单位或所住宾馆，及时告知收到短信的情况，并按照属地要求落实核酸检测等疫情防控措施，同时做好个人防护。

做好健康监测，如出现发热、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退等症状，请及时就近到发热门诊就诊，途中请做好个人防护，避免乘坐公共交通工具。

如果您街道流调协查电话，请积极配合，向流调人员提供真实、详细的信息。

行程码带“*”，怎么办?

城市名称标有“*”，表示您过去14天访问过的城市中目前存在中高风险区域，并不表示您实际访问过这些中高风险区域。

注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。

行程卡带“*”会被隔离吗?需进一步核实您是否曾经去过中高风险区域，如果您实际去过中高风险地区，就会被隔离，如果没有去过中高风险地，就不用隔离。

行程卡带“*”多久会消失呢?行程卡星号有两种方式消失：一是14天后自行消失。这个时限是以用户本人的时间为计量单位，与风险地区无关。如果14天后行程卡星号依然存在，可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整。二是风险地区风险等级调整为低险后，星号会自行消失。

如何让黄码转绿?

由所在地的社区人员进行摸排后证实其存在误判情况，当地防疫办统一收集盖章，送省里转绿码。

当事人三天内做2次核酸检测，即变黄码后，前三天具有2次以上间隔24小时核酸检测阴性报告，即可自动转绿码。

14天后无其他症状自动解码。