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超市暖遇

作者:⊙曾美旋  来源:柚都平和  编辑:庄玮  日期:2020年09月28日

傍晚,下了一场雨,猝不及防,又冷得让人哆嗦。

本想进去超市简单买些做汤的食材就走,兜兜转转,又看上榴莲。其实,如果不是超市那位美女管理员的极力推荐,我还不能下定决心,因为家里就我和儿子两个人爱吃榴莲,儿子在学校集训过几天才能回来,怕上火,一个榴莲我一个人得分好几天才能吃完。

但是,经不住两位美女的殷勤,她们一会儿拎这个瞧瞧,一会儿拎那个看看,还把辨别榴莲肉多的技巧如数家珍地透露给我。对于我来说,这招有绝对的杀伤力。一个聪明的销售员,是要洞悉顾客的心理需求。

“这个真不错,大小合适,果肉肯定很多,小珍管理这柜很有经验,挑榴莲保证不会走眼,”管理员发话了,“小珍你等下帮咱这位姐姐把榴莲剥好,多拿个盒子装,才不会把果肉伤到。”

趁着她们剥榴莲的空隙,我顺便挑个南瓜。“你好,美女,这半个南瓜等下能不能帮我削皮?”我很喜欢吃南瓜,但看到这像树皮一般硬的南瓜皮,有些头痛。

“不好意思,这些平常都是顾客拿回家自己处理的。”销售员说。

“哦,那没关系,我带回家里自己削吧。”看到她正在剥我的榴莲,我也不好意思坚持。

“可以可以,等小珍把榴莲包装好就帮您削皮,不会麻烦的。”一阵甜美轻柔声音飘了过来,是刚才那位管理员的声音,她从别处转回来了。真是来得早不如来得巧,时间掐得那么准,神了,“八面玲珑”这四个字送给她最恰当不过了。她一边帮着把剥好的榴莲装袋,一边附在小珍的耳边小声地说:“顾客至上,服务越好,回头客越多,商场人气才会越来越旺。榴莲包装好帮这位美女姐姐削下南瓜皮,有劳你了。”

“好嘞,没问题。”小珍爽快地说道。

我默默地注视着管理员的一举一动,一双犀利的眼睛观察着整个商场的每个角落,言语温馨又体贴,让顾客感受到了真诚和尊重;对员工的一句“有劳了”让员工感觉到这不是上司在指派强加给她们的工作,主人翁的骄傲感油然而生。果然,一抹笑意拂过小珍的脸上,甜甜的。

刚要离开超市,才注意到操场上人们都撑着雨伞。心里一咯噔:“糟了,伞在车上呢,刚才还大晴天,这会雨这么大,看起来一时半会还停不了,这可咋办? ”

“没带伞吧,我和员工借一把您先撑回去,明天再拿过来。”

“谢谢你啊,帮我撑几步到前边车上就可以了。”

一回头,又看到管理员的脸庞,短短半个小时,我们打了三个照面。这会,让人觉得更亲切了。一心想要助人,办法总是会有的。一会儿,她便借来一把伞,让员工送我到车上。

今天真是好日子,这么多暖心、贴心的事情都发生在我身上。我挥起手,想和她礼貌地道谢,只见超市里人头攒动,那熟悉的身影正忙得不可开交。转身和打伞的员工道谢,这位员工也回我一个非常暧心的笑脸。忽然觉得姑娘的话语就像春雨一般,很柔,亦不失温度,很容易滋润到心坎里去。