本报讯(汤绍平)“太方便了!还以为至少也要花大半个小时，想不到在超级柜台不到5分钟就搞定了，节约了不少时间。”近日，在农行平和支行营业大厅，市民陈妙音一大早就前来办理银行卡业务，速度之快让她大呼意外。

为了让平和的老百姓在家门口享受便捷高效的金融服务，今年来，中国农业银行平和支行推进智能化建设，对营业大厅进行升级改造，将“柜台后”的业务逐渐转移到前台，打造“智慧网点”，让市民少跑腿、少排队、快办事。如今，在营业大厅“最热门”的当属这个名叫“智能服务岛”的“超级柜台”。短短几分钟，这里已经办结了十几单的业务。

该行的营业厅副主任赖银融告诉记者，在智能服务岛上，工作人员可采用“超级柜台”帮助客户办理个人开户、激活、电子银行签约、基金、理财、外汇、转账、查询、挂失等个人非现金银行业务，这些业务从后台走向前台，不仅少去了手工填写材料的繁琐，还能减少市民等待的时间，提供了诸多方便。

营业厅的升级改造，是农行平和支行近年来主动融入和服务平和经济发展大局，不断创新金融产品和金融服务取得成效的一个缩影。近年来，农行平和支行牢固树立和切实践行客户至上的服务理念，紧紧围绕客户需求，进一步改善客户体验，业务水平稳步提高，客户满意度大大提升。在“创服务品牌”工作中，中国农业银行平和县支行的客户流量比之前增长了40%以上;日均办理业务笔数也从原来的100笔左右，提高到140笔左右。