本报讯(朱英林)12月1日,省农业厅、市农业局一行来到我县,检查指导我县农业局12316农业信息服务窗口建设工作情况,同时为我县农业局颁发福建省第八届(2015——2017)年度“文明行业创建竞赛活动示范点”牌匾,县委副书记谢宇参加座谈会并作讲话。

在农业局,省市农业相关领导一行首先参观指导了我县农业局12316农业信息服务窗口建设情况,就如何加强力量完善惠农助农服务现场提出意见建议。

据了解,自今年年初以来,县农业局为做好12316农业信息服务省级文明窗口建设工作,以优质服务为主线,狠抓12316农业信息服务窗口建设,把12316作为“创文明行业,建满意窗口”示范点,积极参加110联动活动,为扩大服务影响,推出“农业要服务请找12316”、“农业有难题请拨12316”的服务口号,为群众提供市场信息、产品营销、实用技术、农业政策等服务。据不完全统计，2015年至今窗口咨询及热线咨询已超过1000人次,为群众解决难点热点问题80多件,为群众脱贫致富提供有力的科技指导和服务,受到广大群众的广泛好评。

在随后的座谈会上,县农业局就12316农业信息服务窗口建设工作向省市农业相关领导作了汇报。省农业厅领导对我县在12316农业信息服务窗口在创建工作中所取得的成效表示满意,同时就如何做大做强平台、如何提升服务水平以及如何规范服务项目等提出意见建议。

谢宇对省市农业相关领导提出的宝贵意见建议表示感谢,谢宇指出,琯溪蜜柚和白芽奇兰茶是我县农业两大龙头产业,12316农业信息服务窗口对我县的农业产业的发展起到了重要作用,县委乡政府一定会全力以赴支持12316农业信息服务建设工作。

就下阶段工作,谢宇要求,要加强建立监督平台,加大力度协助群众开展农作物的肥害、药害打假行动;要抓好12316规范服务,加强服务人员的专业技术培训,文明接待,科学指导,同时要不定期到田间地头开展农技指导活动;要建立好联动机制,迅速快捷为群众提供高效服务,及时解决问题;要健全网络信息平台,拓宽服务渠道,不断提高服务的科技含量,同时要做好服务的相关宣传工作,更好地服务“三农”。