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巾帼文明岗 服务暖人心

作者:陈振忠 黄江明  来源:柚都平和  编辑:周艺桂  日期:2015年03月30日

本报讯(陈振忠 黄江明)近日,平和县国税局纳税服务科被中华全国妇女联合会授予了“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

据介绍,平和县国税局纳税服务科是以女税工为主体的基层一线战斗集体,其中女性17人,占73.9%,承担着全县5000多户纳税人的申报征收及纳税辅导等涉税工作。近年来,她们充分发挥办税窗口的示范和带动作用,从规范创建标准、铸就一流队伍、打造巾帼品牌、引领行业模范四方面深入开展“巾帼文明岗”创建活动。她们坚持“美在办税环境、美在星级服务、美在优秀团队、美在延伸服务”的“四美”理念,积极打造“最美丽办税服务厅”,以创“态度热心、处理耐心、服务称心、质量放心”的“四心”品牌服务为目标,全面落实“便民服务春风行动”,延伸预约服务、提醒服务、“缺件备忘”服务等特色服务,在全省首创“双屏同显”办税新模式,将办税服务厅建设成为温馨、和谐、文明的“纳税人之家”。

平和县国税局纳税服务科先后获得“福建省第七届文明行业创建工作示范点”“福建省三八红旗集体”“福建省五四红旗团支部”、省级“巾帼文明岗”“五星级行业星级示范窗口”等荣誉。