本报讯（黄朝阳 汤绍平 林文忠 黄金炼）3月13日，我县保护消费者权益志愿者开展社会调查以及新消法宣传活动，为保护消费者权益贡献一份志愿者的力量。

 　　据了解，本届消费维权志愿者共有9名，分别来自社会各层，他们将利用自身的专业知识、法律知识等，无偿为消费者做好宣传、调解等服务；同时还参与社会监督、听证等活动。

　　 2013年，县工商局12315申诉举报服务台共受理消费者申诉举报222件，受理申诉186件，其中互联网和通讯服务类132件，占总投诉量的71%。针对消费者反映的热点，志愿者们走进县有关通信单位，听取公司相关负责人的介绍，了解该公司的经营管理，以及如何针对消费者提出的申诉举报内容改进工作，提升服务水平，保护消费者权益。

    当天，志愿者们还向广大消费者分发宣传材料，介绍即将实施的新消法有哪些亮点，对“举证责任倒置”、“三包制度”、“反悔权”等方面的规定，提醒消费者要用法律的武器保护自身的合法权益。

    据悉，新的《中华人民共和国消费者权益保护法》，已由第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，将于2014年3月15日起施行。