去年来，该局全力加强局机关效能建设，把提高干部队伍素质和办事效率作为局工作的重点，完善制度加以规范：（1）首问责任制。规定被询问人为第一责任人，负责全程跟踪服务到位，并对前来办事的服务对象一次性告知办事所须注意事项及所需材料。（2）办事流程公开制。在社保大厅公开社保、医保、劳务派遣等工作的办事流程一览表，方便服务对象。（3）限时办结制。对能办的事马上办，对有特殊情况的应告知服务对象办结时限。（4）离岗登记制。系统干部职工需离岗的，应在离岗登记簿上注明去向。（5）查岗制。局成立效能督查组，每星期不定时检查系统干部职工上班情况，如发现情况按局考核量化制度严肃处理。