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县联动办组织开展暗访行动

作者:罗龙海 来源:不详 时间:2006-12-13
编辑:李润南 点击数: 字号:
    日前,我县联动办在县城城区范围内组织开展行动,对各联动单位和窗口单位在接警反应与服务情况进行暗访。
    暗访组首先在县城往山格方向福环汽车厂路段向110指挥中心报警,称一部农用车与两轮摩托车发生碰撞事故,摩托车上两人受伤,请求尽快派人救助。122交通民警接到指挥中心转报信息后迅速出警,在规定时间内赶到了现场。随后,暗访组又以该事故当事人双方不满处理结果发生斗殴纠纷,再次向110指挥中心报警请求协调解决。110巡警接警后也在规定时间内赶到了事发现场。在本次试警暗访行动中,县医院120救护车因为到漳州年检而未能提供服务,暗访组对此进行核查,发现情况属实。
    当天,暗访组还先后来到城监大队、电信局、电力公司和自来水公司等联动单位服务窗口,仔细检查各单位的服务承诺制度上墙公开、联动服务登记笔录和联动工作规范化建设等相关情况。暗访组对当天的检查结果总体表示肯定,同时也在提高联动服务质量方面就110指挥中心接线员提高转报警的准确度、县医院120救护车临时应急措施的制定提出了建议。