南胜镇党政领导信访接待日制度
南胜镇党政领导信访接待日制度
根据国务院颁布的《信访条例》和省信访工作领导小组《关于进一步落实各级领导信访接待日制度有关问题的通知》精神，结合我镇实际，制定本制度。
一、定期开展领导信访接待日活动
镇党政领导每月开展一次信访值班接待来访群众活动，地点设在镇政府信访办公室，具体时间为每月10日。
二、信访接待日活动公布于众
通过当地广播、会议通知等新闻媒体，把党政领导开展接待群众来访日活动的时间、地点向社会公布，以方便群众来访并接受人民群众的监督。
三、领导信访接待日的主要内容
1.现场或预约接待来访群众；
2.接听和办理行政首长信访电话；
3.批办重要群众来信和人民建议；
4.例会研究解决重大疑难信访问题；
5.听取信访部门的工作汇报，研究解决信访工作中亟待解决的问题；
6.领导同志认为需要过问处理的有关信访问题。
四、领导信访接待日的基本要求
认真执行“分级负责、归口办理”、“及时、就地、依法解决问题和思想教育相结合”等原则，对于群众的合理要求，凡属能够解决的要尽快予以解决；一时难以办到的，要讲清情况耐心说服；对要求过高或不合理的，要认真做好思想工作。重要信访案件、群众集体上访案件要实行值班接待领导“三包一保”制度，即包案件、包查办、包结案，保稳定。
五、领导信访接待日的组织工作
镇信访办负责组织安排领导信访接待日活动，对领导在接待日批示交办的信、访、电事项，有关单位和部门要按时限要求上报处理结果，信访办要加强对案件承办单位或部门的督办和指导。信访办主任要按照领导信访接待日工作要求，搞好领导现场接待的协调处理工作、预约群众来访工作，为领导处理信访事项提供有关情况和政策法律依据，做好领导信访接待日的各项工作。
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