中国银监会厦门监管局会同中国人民银行厦门市中心支行、厦门市金融办公室等部门日前下发《关于厦门银行业改进服务工作的若干意见》，从２００８年１月１日起在全市各中资银行服务网点推行“朝九晚五”的作息制度，即早上９点上班，下午５点下班，中午对公业务柜台的休息时间缩短为１个小时，对个人业务柜台不休息。

    据厦门银监局副局长陈马宝介绍，在目前厦门大部分外资银行营业窗口实行“朝九晚五”工作制的情况下，厦门中资银行将分两步推广“朝九晚五”工作制。第一步先推广到中资银行营业窗口，待条件成熟后，再推广到中资银行机关，实现全市银行业统一实行“朝九晚五”工作制。

    厦门银行业协会表示，根据调查，每天上午９点之前和下午５点之后，一般银行柜台的业务量不到全天的５％，但是中午时间到银行办理业务的企事业单位和个人却越来越多，中资银行动辄两三个小时的午休制度已越来越不适应需要。实行“朝九晚五”不仅可以提高银行工作效率，而且将更合理地调配银行的服务资源，在业务高峰时段提升服务能力，满足社会的需求。    

    此外，厦门银行业还将从增加设备投放、实施银行网点改造等个方面改进服务，提高效率。