您好!欢迎来到我们的网站!
当前位置《平和网》> 新闻中心> 福建新闻 > 正文

厦门拆检定损中心促进了保险行业的发展

作者:佚名 来源:新华社 时间:2007-10-26
编辑:李润南 点击数: 字号:

    新华网北京10月25日电 目前,厦门市80%的简单交通事故通过"保险事故车辆拆检定损中心"实现快速处理。这种方式提高了理赔效率,降低了理赔风险,为当地的客户提供了优质的服务,促进了行业的健康发展。

    据《中国保险报》报道,随着厦门汽车数量的快速增长,交通事故率大幅上升,而事故车辆为保留现场往往导致道路堵塞,客观上增加了交通安全管理的难度。同时,部分汽车维修企业的不规范经营,增加了理赔风险和赔案处理难度。

    在这种背景下,厦门保险业于2003年11月自愿发起成立了定损中心。2006年,在厦门保监局的指导推动下,定损中心得到进一步的改造和完善:一是扩大了场地面积,完善了定损设施;二是定损中心获得民政局批准,成为隶属于保险行业协会的非盈利性组织;三是交警入住中心,使事故定责与保险定损、理赔工作的配合更加紧密、流畅;四是厦门9家产险公司均加入中心并派驻专业人员,为客户提供拆检、定损、理赔一条龙服务。 

    定损中心成立4年多来,在加强风险管控、提高理赔效率方面,发挥了积极作用。首先,提高了交通事故处理效率,促进了道路畅通。定损中心为交警部门和保险行业提供了统一的责任认定和损失认定平台,打消了投保人通过自行协商方式无法获得保险理赔的顾虑。目前80%的相互刮蹭、追尾等仅造成车物损失的轻微交通事故无须现场查勘定损,减少了出警次数,降低了事故车辆滞留现场的时间,提高了道路通行效率。 

    其次,方便投保人,提高了保险服务质量。定损中心大幅降低了事故处理过程中的等待时间,特别是"互碰免责"模式和直赔点的设立,简化了理赔程序,提高了理赔效率。目前,进入简易处理程序的保险车辆,除特殊情况外,基本能够当天定损,当天获得理赔。同时,定损中心周围有近30家集汽车销售、维修、配件、信息反馈为一体的大型专业汽车公司,可以为保险事故车辆提供优质、专业的维修服务。 

    最后,降低理赔道德风险,促进了行业健康发展。定损中心的运作把定损和维修两个过程分开,通过公开透明的拆检定损流程,有效约束了定损人员、被保险人和修理厂的违规行为,切断了不法修理企业的利益链,对防止道德风险起到了积极的作用。特别是交警入住以来,通过模拟现场确定责任,降低了理赔过程中的道德风险,目前已经发现并制止41起人为扩大事故损失的案件,挽回经济损失17万元。