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国网平和县供电公司: 开展“百千万”客户大走访 送服务 解难题 促发展

作者:林惠贤 来源:平和网 时间:2024-03-29
编辑:王蓉 点击数: 字号:

近日,国家电网福建电力“双满意”(平和龙江韵)共产党员服务队先后到福建志艺木业有限公司、福建省百得利实业有限公司开展“百千万客户大走访”活动,为企业义务开展安全用电检查,主动协调解决用电需求,用心用情做好供电服务工作。

当天,党员服务队通过现场座谈、实地调研、分发宣传册等形式,多渠道、多方位了解企业在当前运营中所面临的用电困难和问题,指导企业制定切实可行的解决方案。同时深入企业厂房、配电房等逐一进行用电设施隐患排查,讲解日常安全用电常识以及日常简单的故障处理和设备运维方法。

福建志艺木业有限公司负责人 黄志艺:供电公司的共产党员服务队经常深入我们企业来了解我们的整个生产情况,看到我们如有(用电)困难的时候,他能及时保障我们整个生产(用电需求),长期下到我们生产企业来给我们做服务。

为持续优化县域营商环境,力促供电精准服务再提升,今年来,该公司党员服务队,走访了39家企业,“零距离”倾听客户诉求心声,“面对面”解难题、促发展,提供节能降耗方案。截至目前,该服务团队共帮助现场处理企业用电难题5个,优化用电方案26个,提供咨询和帮助32次。同时,向企业宣传国网能效e助手、新能源e助手、绿电绿证、电e金服等最新的用电政策和便捷办电举措,确保支持企业发展的政策精准宣传到企业,进一步降低企业运营成本。

国网平和县供电公司营销部主任 杨勇:近期我们开展“百千万”客户大走访,主动走进企业,开展座谈,了解客户的用电需求和用电困难,主动靠前服务、主动排除客户的一些安全隐患,助力企业的增产增效。