2月20日， 县长黄永健到县社会治理中心研究推进信访问题化解、民生诉求办理工作，县委常委、宣传部部长李真，县委常委、政法委书记王国东参加会议。

黄永健强调，要找问题、挖根源。坚持问题导向，查找问题产生根源，灵活借助各方资源，及时回应群众诉求，彻底推动问题解决。

要盯重点、促化解。各乡镇、部门务必通力合作，最大限度把矛盾和问题化解在早、化解在小、化解在基层和萌芽状态。要优方法、提质效。坚持把群众诉求问明白、把症结搞清楚，做到高效处置，压紧压实责任，依托我县社会治理中心，落实首问负责、接诉即办等机制，切实解决群众诉求。要完善工作体系，充分发挥各职能部门作用，紧抓诉调对接，把社会治理中心打造成为矛盾纠纷排查化解的“集散地”，切实加快问题解决。

会议还听取了1月以来县政府办、人社局、城管局、教育局关于12345政务服务平台民生诉求办理情况，县公安局主防工作情况，重点乡镇信访问题化解情况汇报，协调督办解决有关事项。