8月15日，副市长兰万安到我县开展接访工作，县长黄永健，副县长徐荣德、谢钟琛参加活动。

在县信访局群众来访接待中心，兰万安与信访人员面对面亲切交流，详细询问信访事项经过，并仔细查阅了相关诉求的依据材料，与相关部门负责人沟通协调、核实情况，耐心地向群众进行了相关政策的宣传和引导，分析研究解决办法和措施，对符合相关规定应当解决的诉求，要求有关单位尽快落实解决。

兰万安强调，要切实增强做好信访工作的责任感和使命感，把群众所想、所盼作为一切工作的出发点、着力点。信访工作要讲究效益性，对于群众的诉求要仔细甄别，牢牢遵循“合理诉求”这一根本原则，对群众的合理诉求要解决到位，对群众无理的诉求要思想教育到位。信访工作要讲究安全性，安全无小事，对于群众来访事项中存在安全隐患问题的要优先解决，用心、用情把信访工作办好办实，切实维护好人民群众合法权益。