县联动办对联动单位进行明察暗访
为贯彻落实科学发展观,进一步深化110社会服务联动工作,提高规范化建设和快速反应能力,6月24日,县联动办组织部分精神文明监督员等对县城部分联动单位进行明察暗访。
暗访组 一行先后来到移动1259002、10086服务台、财险95518服务台、120报警台、及县邮政局信件分发处等地,随机检查联动单位办公秩序、详细察看台帐、投诉电话的使用和宣传等内部服务情况以及相关联动应急措施,这些联动单位人员在岗在位情况较好,相关联动措施也较完备。
暗访组 一行先后来到移动1259002、10086服务台、财险95518服务台、120报警台、及县邮政局信件分发处等地,随机检查联动单位办公秩序、详细察看台帐、投诉电话的使用和宣传等内部服务情况以及相关联动应急措施,这些联动单位人员在岗在位情况较好,相关联动措施也较完备。
随后, 暗访组 还深入新陂加油站旁,向县质检局投诉,报称该加油站汽油不纯且量不足,县质检局是能在规定时间内赶到现场;暗访组又在山格镇与文峰镇交界的茅岭路段,向县公路局报称那里塌方,请派人到现场察看,公路局也是有派人去实地察看。
所到之处,暗访组都对联动单位提出要加强值班备勤,严格按照承诺内容和服务标准操作,及时为广大群众提供优质服务。同时暗访组对此次明察暗访活动还是比较满意的。