户口本的重要性不言而喻，很多时候都需要用到它，在平和，有这么一位老人需要更改户籍地址，却因行动不便办理业务难，然而，辖区户籍民警的暖心行为让其家属为之点赞。

近日，小溪派出所户籍民警接到辖区群众张某前来办理业务，其因家庭住址门牌号更换，家庭成员均需要办理更改户口本及身份证上的地址。随后，户籍窗口民警根据资料帮张某办理了户籍地址更改业务。但是在办理过程中，户籍窗口民警发现了一个问题。

小溪派出所户籍窗口民警    陈雅娜：我们了解到张某家中还有一个年过8旬的老人，因为前段时间刚好不小心摔断了腿，行动不便，无法到我们这个窗口来办理身份证。

了解到这一情况后，老人不便出门办理户籍业务，户籍民警陈雅娜不假思索，立马组织户籍民警、辅警带上设备，上门为老人服务。

小溪派出所户籍窗口民警    陈雅娜：当天下午三点我们主动带上离线采集设备，上门为老人服务。在老人家中，我们为她采集了指纹并成功办理了身份证。

户籍地址顺利更正后，老人及其家属对小溪派出所民警、辅警暖心的上门服务表示万分感谢。

老人孙子    张少君：我奶奶腿脚办业务不方便，要去派出所办业务，派出所民警知道我奶奶腿脚不是很方便，上门来服务，非常关心，非常感谢对老人这么重视。