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县助残志愿者协会:随叫随到 当好残疾人的“110”

作者:张伟芳 来源:平和网 时间:2021-04-19
编辑:庄玮 点击数: 字号:

众所周知,如果遇到了危险和困难,只要拨打“110”报警电话,很多问题就可以迎刃而解。在我县,有这样一支特殊的队伍,只要残疾人有需求,他们随叫随到,快速上门服务。他们不是警察,却被当地人亲切地称为残疾人的“110”,为何大家会如此称呼,我们一起去看看。

近日,记者见到县助残志愿者协会志愿者的时候,他们正赶往一位残疾人的家中,原来在昨天晚上他们接到了求助者老叶的电话,得知老叶明早要去漳州检查身体,因重度肢体残疾,他无法从5楼家中下来,急需志愿者帮其抬到楼下。了解到老叶的需求后,当晚,县助残志愿者协会立即安排志愿者,于第二天一大早就来到老叶家。

平和县助残志愿者协会会长黄捷洪:老叶是我们的长期服务的一个对象,他每当碰到有什么事情,第一时间给我讲,我们协会就马上启动服务程序,特别是党员先锋队这边,我马上就召集党员先锋队队员。第二天还不到8点就赶到他的楼下,到家里去帮他带到车上来。

看到志愿者们的到来,老叶十分感激。经过一番交谈后,志愿者便将老叶搀扶到轮椅上,每人抬起轮椅的一角,小心翼翼地护送老叶下楼。最终在志愿者的合力帮助下,老叶被顺利地送上车,及时前往漳州。老叶告诉记者,志愿者不是亲人胜似亲人,每当需要帮助的时候,他们总是第一时间赶到,及时为他排忧解难。

受助者老叶:我这个是截瘫多年了,我一个电话请求,志愿者就帮我抬到楼下,(方便)到漳州(看病),非常感谢。

目前,平和县助残志愿者协会共有383名志愿者,为了给残疾人提供及时、快速的服务,这支队伍正在着力打造“110”式的残疾人服务,只要残疾朋友一个电话、一条短信,志愿者立即响应、随叫随到。眼下协会按片区管理,全县共分为县城、霞寨、坂仔、南胜、大溪等5个片区,由各片区志愿服务队对接所管辖片区的残疾人工作,接到求助信息,协会直接就近安排距离求助者最近的志愿者,及时帮助他们解决困难。同时,每两名志愿者挂钩一户残疾人家庭,根据每户家庭的实际情况和需求,分别量身定制有针对性的帮扶措施,开展多元化的贴心服务,努力当好残疾人可以依靠、值得信赖的“110”。

平和县助残志愿者协会会长黄捷洪:因为现在我们残疾人中重度残疾人占了一大部分,他们经常是行动很不便,整天只能待在家里,出行很不方便。然后有时候家人也照顾得比较不周,如果碰到一些事情,有时候家人没办法及时去处理,我们就想说能够为他们提供“110”式的志愿服务,就是在他(她)需要的时候找到我们,然后我们马上就给他(她)提供服务。下一阶段,我们将开通服务热线,安排志愿者轮流值班。如果残疾人有什么需要,(只要)打通我们热线,我们将第一时间为他们提供服务。