芗城315推行“先行赔付”制度
本报讯(记者 卢子能)为给市民创造和谐的消费环境,日前,芗城区工商局12315服务台开始实施“商品销售先行赔付”制度。
这次芗城12315实施“商品销售先行赔付”制度,是芗城区工商局12315服务台与漳州市家世界建材城通过签约,由商家先向工商12315缴纳一定数量的保证金,而后一旦有消费者对产品质量不满意,投诉到12315服务台,12315服务台在经过客观公证的调查后,确认商品质量有问题的,有权先直接动用保证金,对权益受到侵害的消费者进行先行赔付。此制度的实行,有利于构建行政执法、企业自律和社会监督三位一体的长效监管机制,即通过给商家头上戴上一个“紧箍咒”,让消费者们吃上一颗“定心丸”,从而努力营造一个诚实守信、和谐平等的消费环境。
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