无障碍设施，是指为了保障残疾人、老年人、儿童及其他行动不便者在居住、出行、工作、休闲娱乐和参加其他社会活动时，能够自主、安全、方便地通行和使用所建设的物质环境。无障碍设施并非只是针对残障人士的特殊服务，而是完善基本公共服务体系的重要内容，对每个人都适用。无论是姗姗学步的孩童，踢球受伤的少年，拖着行李箱远行的青年，还是腆着大肚的孕妇，推着婴儿车的父母，抑或是拄着拐杖的半失能老人，在每个人的一生当中，都会不止一次需要无障碍设施。

　　自从1991年5月15日施行的《中华人民共和国残疾人保障法》把“无障碍环境”作为重要内容写入该法以来，各级人民政府和有关部门高度重视无障碍设施的建设。然而，从现实的情况来看，各地的无障碍设施建设与使用仍然还存在不少问题。有的盲道长期被自行车、轿车、流动水果摊占用；有的无障碍卫生间长期处于关闭状态；有的建设不达标，完全无法使用；有的无障碍坡道坡度很陡，轮椅无法上下；有的公共场所无障碍通道堆满杂物；有的公交车上固定轮椅的安全带不知去向……这些问题导致很多残疾人和弱势群体出不了家门，进不了商场，在路上举步维艰，成了公共服务中的一大痛点。

　　对此，如何切实发挥无障碍设施的作用，解决好公共服务的这一痛点，让每一个残疾人和弱势群体都能有尊严地参与社会生活、共享经济发展成果，已经成为摆在各级政府面前不容忽视的问题。

　　无障碍不仅仅是一个个台阶的修建、一条条盲道的铺设，而应该是一项充满人性关怀的工作。加强无障碍设施建设，受益的不仅仅是残疾人、老年人、婴幼儿和孕妇，还包括社会中的每个人。在公共场所建设越来越多、越来越合理的无障碍设施，这是公共服务应补上的一块短板，也是建设文明社会和创造美好生活的应有之举。

　　作者：高峰