文峰镇便民服务中心紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，积极推行依法行政、优质行政、廉洁行政，本着“规范、明了、便民、实用”的便民服务原则，紧抓“三重点”工作，进一步规范便民服务内容，创新便民服务形式，突出便民服务重点，提升便民政务服务水平，取得了明显实效，便民服务工作再上新台阶。

一是紧抓领导服务意识不放松，不断推动便民服务公开工作取得新实效。

为了不使便民服务公开工作成效不流于形式，不走过场，着眼建立了文峰镇便民政务公开长效机制和监督机制，坚持常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。自觉将便民服务公开工作列入镇党委、政府重要议事日程。一方面将便民服务公开栏设在群众便于阅览的地方，接受办事群众的监督。另一方面采用电子显示屏、简报等形式予以公布，对涉及农经的热点、焦点问题，直接公开到户、到人。

二是紧抓重点公开，明确形式，不断深化便民服务公开工作取得新突破。

根据实际，在公开内容上突出重点，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。在公开形式突出便民，围绕便于群众知情、办事、监督，继续通过公开栏、电子显示屏、会议、编发简报等多种形式实行政务公开。在公开程序上，组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。

三是紧抓思路创新，真抓实干，力求便民服务公开工作富有新成效。做到“四个结合”：政务公开与目标考核相结合;政务公开与社会服务承诺相结合;政务公开与开展政风评议相结合;政务公开与党风廉政建设相结合，取得了明显的效果。进一步促进了领导决策的民主化、科学化，规范了机关权力运行，保障了工作顺利开展，增强了工作透明度，规范了行政行为，方便了群众办事，促进了办事效率的提高。有效改进了干部作风，密切了政府同人民群众的联系。即由过去群众找上门转变为现在主动上门为群众服务，增强群众主人翁意识，行政效率大大提高。