近年来，平和县行政服务中心以创新引领，以点带面推动政务服务向基层延伸，促进基层服务的规范化、标准化、信息化、便利化，全县乡镇便民服务水平显著提升，改革试点走在全省前列。

　　顶层设计，高标建设。按照市中心制定的《漳州市乡镇(街道)便民服务中心“四化”创建具体标准》，高标准推进乡镇便民服务中心建设。15个乡镇都在办公楼一楼交通便捷、位置显眼的地方设立便民服务中心，按照不少于100至120平方米的标准进行建设。乡镇157项行政审批和公共服务事项全部进入云平台和省网上办事大厅，131项实现网上申报办理，占比达83%。

　　典型示范，分类推进。根据15个乡镇的具体情况，分别指导，分类推进。确定大溪镇为示范点，按照“四化”标准，改造提升乡镇便民服务中心，服务大厅面积达180平方米，安装了中央空调，配备了双屏电脑、自助服务终端、电子显示屏等智能化办件系统。推行“一证通办、一端全办、一网通办”“即来即办、立等可取”等便民服务举措，最大程度便民利民。

　　加强管理，提升效能。每天实时检查各乡镇便民服务中心人员在岗在位情况，通报办事办件情况。定期举办培训班，从效能纪律、业务工作等方面对乡镇便民服务中心工作人员进行培训，并组织乡镇信息员分期分批到县行政服务中心跟班学习。

　　延伸链条，优化服务。全县256个村居(社区)全部设立村级便民服务代办点，推行群众家门口的服务。并通过“电脑端、手机端”等互联网方式，替村民代办低保，居民保险缴交、变更，贫困户申请，计生等事项，受到群众的欢迎。