“短短八个月时间，西湖生态园7个征迁工作组累计完成建筑物签约面积174.7万平方米，完成率90.46%。其中，谢溪头、上坂、渡头、前山四个村均已基本完成，康山、林内、企业组也已进入全面扫尾攻坚。”10月20日，西湖生态园项目建设工作指挥部办公室主任林加福介绍说。

是什么让征迁工作如此快速平稳地进行呢?在这个庞大的工程背后，凝聚着300多位党员征迁干部的辛勤汗水。征迁一线见真情，他们日复一日地在征迁一线攻坚奋斗，争做先锋表率，赢得了群众的信任，创造出“西湖速度”。

家住前山村的胡阿姨，原本态度强硬，房门紧闭，拒绝工作人员入户。然而最近她常常往征迁指挥中心串门，来找征迁干部郑美芬谈心、聊天，就像一对贴心的好姐妹。这中间有什么故事呢?

郑美芬第一次到胡女士家时，结结实实地吃了个“闭门羹”。同行的村委安慰她说：“别往心里去，她就是这样。”了解胡女士的情况后，郑美芬多了个心眼，此后连续多天，刻意从她家门前经过，找各种机会与她攀谈。“我以自己曾经是名被拆迁户、亲历旧城改造，生活环境得到改善的切身体会，与她交流，发自内心地关心她的身体和生活。”郑美芬的用心、热心，最终感化了胡女士，让她放下了戒备，顺利签订了拆迁协议。

前山村民最关心的莫过于对以往搁置的村财的处理。这些遗留问题牵涉人员多、矛盾大、问题深。郑美芬义无反顾地揽下了这个重活难活。连续几个星期，她与老会计奔波于镇、村以及租户家中，在积攒数十年的发票、合同中寻找原始凭据;走家串户向村里的长者了解事情的前因后果;与前届、现任村两委座谈，征求意见建议。功夫不负有心人，郑美芬先后解决了一些历史遗留问题，获得了村民的一致赞扬。

“用真心换真情、用公心换信赖，才能获得群众的信任和支持，真正把征迁工作做细、做好。”郑美芬说。而今，走在村道上，许多村民都亲昵地称呼她为“阿芬姐”。

陈蓉是长期冲锋在基层征迁一线的女干部。在参与上坂组征迁中，她从关爱母亲和儿童入手，巧打“亲情牌”。

今年5月，征迁工作进入到僵持阶段，部分村户多次上门仍不见成效，如何能打开缺口?“一个家庭里母亲是情感的纽带，要以情感人，必须在‘半边天’做文章。”陈蓉提议，上坂指挥部联合正兴医院开展“爱心献母亲”活动，为现场的拆迁户母亲赠送康乃馨并进行义诊、西湖征迁政策咨询等活动。活动激发出各位母亲心中的爱与支持行动，她们纷纷回家做丈夫及家人的思想工作。这次活动，全上坂征迁组共签约15宗、建筑面积1.03万平方米，签约工作迈上新的台阶。

征迁户柯某的孙女小时候从床上摔下，摔伤了脑部，时常会昏厥，医生确诊为癫痫。为了给孙女治病，几年来几乎花光了全家积蓄。陈蓉走访得知情况后，及时帮其孙女办理了残疾证、民政低保和计生“三结合”帮扶。在签约时，柯某甚至都没详细看协议内容就叫他女儿签上名字，嘴里边一直念叨着：“我信任他们。”

“多次征迁经验告诉我，以情感人是征迁工作中的一剂良药。人心都是肉长的，当我们以真心去面对村民，村民回报我们的也一定是真诚。”陈蓉说。

☉记者朱秀敏通讯员许新梅