【导语】为进一步深化乡镇便民服务中心建设工作，我县以县行政服务中心为龙头，以镇、乡便民服务大厅为纽带，以村(社区)便民服务室为基础的三级便民服务网络，打造阳光、透明、高效的便民服务体系，着力打通服务群众“最后一公里”。

8月8日，是平和县行政服务中心成立5周年的纪念日，这里依然像往日一样忙碌。在地税局窗口，工作人员正紧张忙碌，今年，该窗口推出不动产登记5日办结制度，加上与其他部门协同合作，形成“一趟不用跑”和“最多跑一趟”的办事格局。

县行政服务中心地税局窗口工作人员 郑智宏：一方面通过后方工作人员前移，做到了计算、受理、审核、征收一条龙服务，一方面与不动产中心联动合作，做到一窗受理，内部流转，五日办结，今年以来我们两个部门已经联合累计为纳税(人)办理了148户，累计为纳税人节省了4800多天。

服务提速的还有国土局窗口，五年来，县国土局不动产登记窗口一共办理了19680多件业务，没有一件被投诉，实现了群众满意率的百分之百。

县行政服务中心国土局窗口工作人员 杨文静：我们五年来最大的变化就是(原来)有的业务需要三十个法定的工作日来完成，现在我们大大的提速了，只要十五个工作日就可以完成，部分的事项只要五个工作日就可以办结。

“一趟不用跑”和“最多跑一趟”的办事制度，大大的方便了百姓群众，提高了百姓的满意度。

群众 江建锋：很好很好，他们马上办了，我一拿资料他就马上给我弄了，这比驾考方便得多了，不懂就问咨询台，他就马上带你来了。非常好现在。

群众 杨美惠：来办理交税业务，现在态度很好，服务也很好。现在比以前更方便了，态度一直都很好。

县级行政服务中心服务提速，乡镇便民服务中心建设也加快步伐。在大溪镇便民服务中心，该镇全面实施了“一门受理、一站服务、专人代理、多重监督”的模式，按照随时受理、全程代办、限时办结和回复等程序，在规定时限内为有需求的群众跑腿办结群众所申办的服务事项。

大溪镇党政办干事 徐俭兰：一个是我们实行信任在先，像以前群众要办理一些老人证之类，他们都要直接到我们这边来才能办理，现在我们很多窗口都整合在一起，比如我们可以在派出所那里直接提取一些可以办理老人证的信息，全程一站办理，办理完之后还能给他送到群众家中。

宜盆村为了增加村财收入，计划成立一个农村合作社，如果按照以前的程序，登记一证一码的业务需要到国税局办理，但村主任吴纪志原仅用一部手机就完成了这项业务。

大溪宜盆村主任 吴纪志：通过镇里面工作人员介绍的，在手机里面可以办理，我就试一下，在手机里面真的可以办理，而且很方便。

原来，为了方便群众，大溪镇便民服务中心推行智能APP，群众通过手机或者扫描二维码，在家就可以直接在网上申请办理。

此外，该镇还积极打造15分钟的便民圈，把便民代办点建在村委会。

庄上村支部书记 叶红光：我们村的村干部都是在这里值班在上班时间，一般群众都会在这个时间(过来办理)能办的我们马上办。

目前，我县已经成立县级行政服务中心，成立15个乡镇便民服务中心，256个便民代办点，形成了以县行政服务中心为龙头，以镇、乡便民服务大厅为纽带，以村(社区)便民服务室为基础的三级便民服务网络，持续深化“放管服”推出多项便民服务措施，打通了服务群众“最后一公里”，进一步提升政务服务中心服务水平，让群众办事省时，省力，省心。据了解，5年来，县、乡(镇)、村三级服务中心共计受理各类办件60余万件，完成公共资源交易748宗，交易金额306158.9万元，节约政府资金31911.96万元，节约率9.44%;完成政府采购项目交易401宗，交易金额6646.87万元，节约政府资金625.25万元，节约率8.6%。完成产权交易460宗，交易金额19758.16万元，增加政府资金1393.02万元，增加率7.59%。