交通运输局窗口：建满意窗口、创文明行业新形象
行政服务中心交通窗口负责全县道路(水)运输、路政管理22项行政许可事项和3个非行政许可事项的审批许可工作。该窗口自进入县行政服务中心以来，创新审批改革举措、优化审批环节和程序，完善和规范审批事项，提高办事效率，全力打造人民满意窗口。
【办证群众 林莅：感受还是挺亲切的，还是可以的嘛，因为我们来到这边，大家都是不相识的嘛，一来到这边就给我们提供一些手续给我们看，不足部分还给我们告知，再一个还给我们（免费）复印，所以就感到比较亲切，因为我也是第一次来的。】
交通窗口努力按照办证提速、服务提质、形象提升、让社会和群众满意度提高的目标要求，充分履行窗口工作职能，创新审批改革举措、优化审批环节和程序，完善和规范审批事项，提高办事效率，树立交通行政服务改革创新、求真务实、便民高效的全新形象，在整个行政服务中心获得一致认可。
【国税局窗口 曾志中：交通局窗口跟我们国税局窗口相邻，在日常办证过程中，我们感觉到他们交通局窗口工作人员办事认真负责，热情服务，在群众测评和窗口互评中都得到较高的评价。】
自进入中心以来，交通局领导十分重视窗口工作，对审批服务事项进驻、业务分工等问题提出具体要求，经常亲临服务窗口视察指导，加强业务指导，了解办证情况，询问存在的问题，并提出解决的办法，从而提高窗口人员的办事效率、业务能力和服务水平；更通过下放权限，简化审批手续，实行一站式服务等举措来提高行政效率，获得群众好评。
【办证群众 黄一军：我今天来交通局窗口办理道路运输许可证，感觉这边的窗口服务在急事急办、特事特办上，感觉很满意。】
交通局窗口还把贯彻《行政许可法》作为立足点，以“审批提速、服务提质”为目标，从优化审批流程入手，减少审批环节，压缩办理时间，对能够当场办结的，一律立即办理。此外，针对鲜活农产品运输等业务开辟运政服务绿色通道，服务窗口急事急办，特事特办，一次性办结，不让业户跑两次。
【交通局窗口工作人员 欧莲丝：我们交通局窗口就是以群众作为出发点，把工作的立足点放在群众的省时省力上，用心对待每一位来办事的群众，真心诚意地为群众办事。】
欧莲丝说，几天前来了一个诏安的经营户，赶到大厅办理证件已快到12点了，她们细心地接待这位诏安经营户，指导他填写申请表、审核审批材料，马上就办好运输证件，虽然窗口工作人员拖延将近20多分钟才下班，但是经营者就节省快要3个小时，让经营者在当天中午就能马上赶回诏安。
对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，交通局窗口都能一视同仁，热情接待，认真办理，使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了无投诉纪录。
【交通局窗口工作人员 欧莲丝：截止6月底，我们交通窗口共办结《道路运输经营许可证》294件、《营运证》及相关业务 1753件，客运企业设立许可1件。办理机动车维修经营许可10件、月均办理业务200余件。办结率达100%，满意率达100%。】
