本报讯(张艳珍)1月5日，平和县孝心养老服务中心正式揭牌，12349养老服务专用号同时启用，2000多名老人将享受家门口的养老服务。

孝心养老服务中心位于县社会福利中心，目前，该中心配备有4台电脑、6部专用电话和10名工作人员。打开电脑，点击打开信息管理系统，就能看到目前所有“入住”的老人名单，他们的姓名、年龄、家庭住址、健康状况等相关信息都详细地显示在系统上。

工作人员告诉记者，有了这套系统，老人在家中，如遇紧急情况需要求助，只需按下手机背面的紧急按钮或者拨打12349，服务中心的工作人员就会接到求助电话。工作人员接到电话时，系统就会自动弹出老人的所在位置及他的详细信息，并在做出判断之后，启动相应的紧急预案。

据了解，平和县孝心养老服务项目是以政府购买服务的形式，由厦门智宇信息技术公司线上建立老年人个人信息档案，对低保对象、重度残疾人、建档立卡贫困人口等提供免费服务。“目前，该中心有建档立卡2800个老人，其中已经免费发放手机2130部，手机免费、话费免费3年。“老人只要拨打12349，我们将为老人提供养老咨询、紧急救援，包括保健康复、家政服务，甚至配餐送餐、上门送药，也可以进行绿色通道服务。”漳州市孝心养老服务中心主任林旺祥说。