——记平和县地方税务局办税服务厅

“一站式办税服务，让企业办税便捷顺畅，节省了不少时间。”日前，在平和地税局办税服务厅里，前来办税的某企业主李先生为该局便民利民的办税模式点赞。

延时服务、预约服务、提醒服务、一站式服务……平和地税局创新服务模式，以首问责任制、承诺服务制等推进商事便利化改革，每一处细节都体现着家的温暖。贴心服务换得喜讯传来——日前，该局办税服务厅被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。

2016年，平和地税局交出了一张“亮眼成绩单”——该局办税服务厅共接待涉税业务53647人次，组织各项收入49950万元，可比口径增长19%;入库规费收入21641万元，同比增长7.5%，完成税费并重“满堂红”。

据了解，平和地税局办税服务厅担负着辖区内6067户纳税户的办税业务及1847个社保户、28799个参保人的社保费征缴等工作。为打造“放、管、服”格局，该办税厅重新整合涉税项目，将备案类减免税事项关口前移、当场办结，对依法不能即办的事项压缩在法定时限的60%以内，2016年即时办结备案类减免税事项共计1578户次，并与不动产登记中心联合推行“不动产转移登记(二手房)5日办结”制度，目前已累计为纳税人节约18408小时。5年来，该办税服务厅未接到一起纳税人投诉事件。

送政策上门，促企业受惠。平和地税局依托本土特色蜜柚产业，深入调研蜜柚种植、相关产品加工过程，常态化开展活动解答涉柚税收企业相关问题，助推蜜柚企业在种植、加工、销售等环节实现一体化经营，拓展休闲农业发展空间。

夯实业务根基，志愿服务入社区。近年来，该办税厅开展“你为谁工作”“假如我是纳税人”换位思考教育和纳税人办税需求专项调查，常态化、有针对性地向纳税人送政策、问需求。同时，该办税厅常态化开展业务学习，提升干部业务能力。此外，该局办税服务厅人员积极加入雷锋志愿服务队伍，近3年来共开展学雷锋活动120多次，人均志愿服务时间90小时，帮扶困难家庭及人员81人次，累计捐款70余万元，组织志愿者参加无偿献血1万多毫升。

平和地税局办税厅先后获得全国巾帼文明岗、省三八红旗集体、省工人先锋号、省女职工标兵岗、省五一劳动奖状等多项荣誉。