平和县自开展便民服务体系标准化建设以来，坚持简政放权，精简审批事项，简化办事流程，为提高办事效率，实行“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务、一个窗口收费”，及时为群众提供高效、优质、贴心的服务，力争做到小事不出村、大事不出乡，进一步拓宽了服务领域，提高了服务效率，得到了农村广大群众的广泛认可。如今，平和县15个乡镇全部按照标准化建设的要求，统一建立开放式、大厅式便民服务大厅，256个村居全部设立了便民服务代办点，实行代办员制度。

高效办事是群众对于建设行政服务中心最深的体会，也是群众在政府职能转变过程中享受到的“红利”。经过三年多的规范化建设，平和县对县级行政审批和公共服务事项进行了四轮的清理，目前，只保留县级行政审批事项193项，公共服务事项215项，本级保留审批服务事项408项，全部进驻服务中心和分中心，进驻率100%，审批平均承诺时限缩短至法定时限的55%以内，当日即办件率达81.3%，提前办结率达95.6%;在办好县级行政服务中心的同时，该县拓展延伸服务触角，不断完善市县乡三级便民服务体系建设。通过加强对乡镇便民服务中心的业务指导与监管，让项目进驻到便民服务中心，全面提升综合服务水平。探索乡镇便民服务新途径，打破乡镇各站所各自为政的行业壁垒，突破体制机制束缚，把党政办、城建办、计生办、社会事务办、三资监管服务中心、新农合、市管所、劳动就业保障等服务项目进驻中心，将各个基层所站的公章全部移交到便民服务中心，指定专人管理，确保群众到中心盖得了章，办得了事;村便民服务代办点也将村“八大员”能够办理的与群众生产生活密切关联的社会事务、计划生育、宅基地审批、涉农补贴等纳入便民服务内容，方便群众办事。