武夷工商打造文明景区
近日,在武夷山天游峰脚下的景区工商所流动维权服务点,3位来自杭州的自驾游客就宾馆服务质量提出投诉后,工商执法人员随即通过电话联系到宾馆负责人,仅十来分钟便解决了纠纷。
随着奥运会的临近,武夷山景区工商部门积极行动起来,确保旅游市场稳定有序。为解决当地村民在景区入口处向游客兜售小食品和工艺品,影响景区形象的问题,景区工商所12315流动执法服务队从4月起就在主景区的各个入口处开展为期5个月的流动服务执法专项行动,收到了很好的效果。
执法服务队还在各景点设立流动维权服务点,除接受游客投诉外,还现场向来往游客发放开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动倡议书和旅游消费指南,提醒游客在吃、住、行、游、购、娱等方面要注意的事项,告知游客在消费过程中享有的权利。
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