县环保局民主评议社会公开承诺
为切实贯彻科学发展观，充分发挥环保部门职能作用，平和县环保局向全社会做出如下公开承诺，诚请社会各界给予监督。
1、推进政务公开。全面公开环保政策、法规、标准、文件，公开环保机构设置和工作职责，公开环保行政许可事项、环境质量状况、环保工作动态等。
2、执行效能建设基本制度。严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、失职追究制。
3、提升服务水平。环保行政管理努力做到热情服务、文明办公、秉公办事、严格执法。环保服务努力做到马上办、主动办、上门办、透明办、融通办。
4、压缩项目审批时间。申请办理建设项目环境影响报告书、报告表、登记表的审批时间分别缩短为7日、5日、3日；办理建设项目竣工环境保护设施验收的时间，缩短为10日内完成。
5、实行项目帮办制。局长是项目帮办第一责任人，分管副局长为帮办责任人，承办科室为具体责任人，积极协调配合，全程跟踪服务重大项目建设。
6、及时处理群众环境投诉。保持12369环保热线24小时畅通，接到辖区内群众一般环境投诉后，工作人员在5小时内赶到现场，并将调查处理情况向投诉人进行回复。
7、追究违诺责任。我局工作人员因违反上述承诺被投诉者，经查证属实，将追究党纪、政纪责任。
政风行风监督举报电话：5236589（上班时间）
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