在创新中发展，在发展中创新。近年来，中国电信股份有限公司漳州分公司坚持自主创新，强网络、推产品、优服务，实现经济效益和社会效益双赢。

　　作为我市通信运营商的主要企业之一，近年来，漳州电信深入实施“综合信息服务提供商”战略转型，不断完善和丰富语音数据、互联网业务、信息服务、视讯业务等各种通信手段，做大做强信息服务网络。

　　以创新求发展。为让广大客户尽享现代信息文明的成果，漳州电信不断推出各种便利的综合信息服务新产品。今年3月30日，漳州电信3G网络领先全省、全国覆盖到所有乡镇，无线宽带网络覆盖到所有行政村，同时推出了无线宽带、移动全球眼等五项3G产品。

　　不断适应客户信息需求，换来的是企业自身的发展。目前，漳州电信的本地固定电话、小灵通、电信手机用户已达141万户，宽带用户数近30万户。

　　“用户至上，用心服务”。漳州电信始终把服务工作当成企业发展的“生命线”，全面推进优质服务工程，塑造出“全国女职工先进集体”10000号客服中心、全国“青年文明号”漳州电信112应急通信抢修中心等一流服务品牌。

　　去年11月25日下午，001958522××号码打来电话，说用户本人在以色列出车祸住院，急需与龙海的家人联系，因刚好与妻子闹矛盾，妻子一直拒接电话。接到求助后，326号话务员黄丽霞请示值班长后，马上为用户拨通龙海家中的电话，顺利地帮他联系到妻子，解了燃眉之急。事后，该用户再次来电表示感谢。

　　搭建信息桥梁，让农村跨越数字鸿沟，是漳州电信推进信息化建设的重点工作之一。几年来，漳州电信筹措了上亿元资金，大力推进“村通工程”和农村信息化基础设施建设，推进“新农村公共信息服务平台”建设，实现“村村通宽带，信息进万家”的目标。

　　漳州电信还大力推广农村信息化应用，积极参与农村党员干部现代远程教育平台建设，至去年底已建成1837个农村党员远教点，实现了农村现代远程教育工程终端站点基本全覆盖，提前完成了省委组织部下达的远教点建设任务，进一步为农民朋友提供丰富的信息。      ⊙本报记者 黄妍婷