中国银行平和支行在金融服务活动中，不断改善服务环境，提升服务水平，与企业和个人客户在业务上深度合作，增加信贷的有效投放，为促进我县的经济发展提供了有力的资金保障。
        日前，中国银行平和支行领导通过多次的深入我县某企业调研，了解到该企业在扩大经营上存在着资金困难。中国银行平和支行急企业之所急，运用该行中小型企业贷款新模式——“信贷工厂”，短时间内为企业争取到了长期贷款。

        （中国银行平和支行行长陈鹏龙：我们用不到10个工作日的时间，获批了3000万元的长期贷款，真正体现了流程整合，提高效率。）

        这是中国银行平和支行提高服务效能，更好地促进地方经济发展的一个缩影。作为国有商业银行，该行与企业深度合作，努力发挥支持经济、服务社会的重要职能，加大对本县重点项目和重要企业的融资、结算支持力度，并且注重研究金融服务领域竞争态势，延伸服务范围，拓展业务品种。
        （中国银行平和支行行长陈鹏龙：目前中国银行推出一些金融产品与企业生产经营对接，收到比较良好的成效。一、国内商业发票贴现业务，实现销售与贷款回笼几乎同步。二，国内信用证，可用于采购原物料，甚至能帮助工业用电大户去支付电费。）
        在个人客户的合作上，中国银行平和支行更是想客户之所想，急客户之所急，开发出多种业务品种，增加贷款的有效投放。
        （黄龙波：我行目前推出个人五种贷款，第一是个人住房消费贷款；第二，个人抵押贷款；第三，个人信用贷款；第四，汽车消费贷款；第五，个人投资经营贷款。）
        同时，为了进一步提升服务水平，树立良好的品牌形象，中国银行平和支行在服务环境上加大了资金投入，完成了网点柜台的规范化建设，并增加了许多便民设施。

        （中国银行平和支行行长陈鹏龙：去年下半年还投入了大量资金，用于改善服务环境，增加设备投入，新安装了既能取款、又能存款的设备，为提升金融服务奠定了基础。）
        在服务文化建设上，该行不断强化服务规范化管理，把文明优质服务工作列为一把手工程和生命工程，定期研究分析服务工作状况，制定文明优质服务检查方案，启动严格的考核和后评价程序，把文优服务检查通报结果与部门、个人绩效挂钩。并开展星级示范窗口评选活动，推动全体员工以更新的服务理念、更高的服务标准、更良好的对外形象服务社会各界和广大客户。
        （中国银行平和支行行长陈鹏龙：客户的好评对我们就是最好的鼓励。）