本报讯(张艳珍)8月18日上午，漳州12345便民服务平台(升级版)暨“芗里芗亲APP”正式启动运行，将为广大市民提供更高效、更便捷的非紧急救助服务。县长吴丁顺，县委常委、政法委书记叶胜发，副县长、县公安局局长周志伟在我县分会场参加了启动仪式。

12345便民服务平台前身为12345政务服务热线，自2013年6月开通以来，因其全面便捷的服务和亲民接地气的互动性，得到了社会各界好评。今年，我市将12345便民服务平台升级建设作为民生建设工作的重要内容。升级版的12345便民服务平台，包括12345热线坐席系统、12345网络系统和“芗里芗亲”手机客户端、12345信息共享平台三个部分，是一个非应急性政务服务平台，整合了除“110”“120”“119”等紧急求助电话之外的各部门热线电话，实行一号受理。人们只需通过“12345”一个号码就可以进行各类咨询、投诉、建议和求助。

同步启动的“芗里芗亲APP”是市政府运用“互联网+”“110+”思维，为漳州百姓打造的一款手机端应用软件，包含“我要巡逻”、“我来协作”、“群防任务”、“车辆违章随手拍”、“APP自助挪车”等十余项便民服务功能，创新群防群治组织形式，打造公众参与平安建设的新模式。