本报讯(林 丽 陈小平 黄梓欣 文/图)医疗保障作为增进民生福祉的重要举措，优质的医保服务是家家户户安定祥和的美好生活需求。为充分展现平和医保人的精神风貌，营造争先争优氛围，日前，我县在医保经办服务行业中开展寻找“最美医保人”评选活动，来自五寨乡的医疗保障工作专员张嘉丽，经过层层比拼成功入选。

近日，记者来到五寨乡医保服务窗口时，张嘉丽正在为一名优美村村民办理医保业务。随着互联网的普及和不断发展，医保服务步入了信息化时代，但在农村中还有很多老人对网络很陌生，需要面对面提供帮助，张嘉丽总是耐心地为村民答疑解惑。村民庄秀甘说：“我来窗口办理医保业务，有不懂的问题就问小张，她都会很详细地为我介绍。”

除了为群众提供温暖的人性化服务，张嘉丽还通过创新服务方式，主动靠前服务，满足办事群众的需求。在医保征缴、惠民政策宣传时，她不顾刮风下雨、严寒酷暑，主动下村入户宣传，将医保好政策传递到家家户户，不仅受到当地群众好评，也得到了同事们的称赞。“作为村里的医保业务人员，平时村民有医保相关问题，我们会收集汇总过来咨询嘉丽，需要什么材料、怎么进行解决，她都会手把手教我们。有新的政策，她也会及时传达给我们，让我们到村里去宣传。”医保业务人员林淑滨夸赞道。

张嘉丽的业务水平得到多方一致称赞，但谁能想到，她从去年9月份才开始接手医保工作，为了更快地上手医保业务，她总是不断地进行学习。“医保的政策性较强，要第一时间熟悉和掌握政策的变化。刚接手医保工作时，我也遇到了很多问题，有不清楚、不了解的问题，我也会及时向同事或者是其他乡镇的业务经办人员请教。”张嘉丽说，一有空闲的时间，就会对医保政策知识进行学习巩固，并把相关重要的知识点记在笔记本上进行熟读熟记。张嘉丽说，获得“最美医保人”的称号，对她来说是对过去的肯定，也是对今后的鼓励。